अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न - Amazon Flex India

आपको जो चाहिए वह नहीं मिल रहा है?

हम यहां आपकी मदद करने के लिए हैं।

Amazon Flex के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न।

Amazon Flex के बारे में

Amazon Flex एक ऐसा प्रोग्राम है जहां स्वतंत्र ठेकेदार, जिन्हें डिलीवरी पार्टनर कहा जाता है, Amazon ऑर्डर डिलीवर करते हैं। अमेज़ॅन के माध्यम से करोड़ों आइटम उपलब्ध हैं, जिनमें इलेक्ट्रॉनिक्स, घरेलू आवश्यक वस्तुएं और बहुत कुछ शामिल हैं। डिलीवरी पार्टनर Amazon ग्राहकों को पैकेज डिलीवर करने के लिए अपने स्वयं के वाहनों का उपयोग करते हैं। यह उन डिलीवरी पार्टनर्स के लिए लचीला अवसर प्रदान करता है जो खाली समय को पूरक या अंशकालिक आय में बदलना चाहते हैं।

Amazon Now डिलीवरी के साथ, आप Amazon Now पिकअप स्थान से 4 किलोमीटर तक की दूरी पर ग्राहकों को दैनिक जरूरत की वस्तुएं डिलीवर करेंगे। अगली डिलीवरी के सामान को लेने के लिए आपको हर ऑर्डर की डिलीवरी के बाद Amazon Now पिकअप स्थान पर वापस आना होगा।

Amazon Now डिलीवरी ब्लॉक्स के बारे में अधिक जानने के लिए यह वीडियो देखें।

Amazon Flex एक ऐसा प्रोग्राम है जहां स्वतंत्र ठेकेदार, जिन्हें डिलीवरी पार्टनर्स कहा जाता है, Amazon के ऑर्डर डिलीवर करते हैं। Amazon के माध्यम से करोड़ों वस्तुएं उपलब्ध हैं, जिनमें इलेक्ट्रॉनिक्स, घरेलू जरूरत की चीजें और बहुत कुछ शामिल हैं। डिलीवरी पार्टनर्स Amazon ग्राहकों को पैकेज डिलीवर करने के लिए अपने खुद के वाहनों का उपयोग करते हैं। यह डिलीवरी पार्टनर्स के लिए एक लचीला अवसर प्रदान करता है जो अपने खाली समय को अतिरिक्त या पार्ट-टाइम आय में बदलना चाहते हैं।

ऑनबोर्डिंग के समय, आपको अपने डिलीवरी प्रकार के रूप में या तो Amazon standard या Amazon Now का चयन करना होगा। Amazon स्टैंडर्ड और Amazon Now दोनों में, डिलीवरी को ब्लॉक्स में व्यवस्थित किया जाता है। Amazon Flex ऐप आपको उपलब्ध ब्लॉक्स के लिए ऑफर दिखाएगा, जिन्हें आप ऑफर पेज से देख और शेड्यूल कर सकते हैं। ब्लॉक्स में तारीख, डिलीवरी प्रकार, अनुमानित कमाई, शुरू होने का समय और अनुमानित डिलीवरी ब्लॉक अवधि शामिल है।

Amazon standard ब्लॉक्स 2-6 घंटे तक चलते हैं और आपको अपने ब्लॉक की शुरुआत में Amazon डिलीवरी स्टेशन से सभी पैकेज लेने होंगे। एक बार पिकअप करने के बाद, आप Amazon Flex ऐप का उपयोग करके प्रत्येक डिलीवरी स्टॉप पर पैकेज डिलीवर करेंगे और केवल तभी डिलीवरी स्टेशन वापस जाएंगे जब आप अपने कुछ असाइन किए गए पैकेज डिलीवर नहीं कर पाते। Amazon standard डिलीवरी में Amazon.in (प्रोडक्ट्स, फूड, इलेक्ट्रॉनिक्स, कपड़े), Amazon Fresh (किराना या घरेलू सामान) और स्टोर ऑर्डर (स्थानीय स्टोर से) शामिल हैं।

Amazon Now ब्लॉक्स आमतौर पर 4 घंटे लंबे होते हैं। इनमें Amazon Now पिकअप स्थान से 4 किलोमीटर तक की दूरी पर स्थित ग्राहकों की कई डिलीवरी शामिल होती हैं, और अगले ऑर्डर को पिक करने के लिए हर डिलीवरी के बाद आपको Amazon Now पिकअप स्थान पर वापस आना होता है।

Amazon Flex उन डिलीवरी पार्टनर्स के लिए एक लचीला अवसर प्रदान करता है जो खाली समय को . में बदलना चाहते हैं पूरक या अंशकालिक आय। डिलीवरी ब्लॉक की गारंटी नहीं है और उपलब्धता के अधीन हैं।

जैसे ही आप कुछ बुनियादी जानकारी भरते हैं और आपकी पृष्ठभूमि की जांच सफलतापूर्वक पूरी हो जाती है, आप शुरू कर सकते हैं। इस प्रक्रिया में आमतौर पर 5-10 कार्यदिवस लगते हैं।

प्रारंभ करें

ऐप डाउनलोड करने के लिए, डाउनलोड ऐप पेज पर जाएं और अपने फोन से QR कोड स्कैन करें

यदि आप हमारी आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, तो आप Amazon Flex ऐप डाउनलोड कर सकेंगे और ये कार्य पूरे कर सकेंगे:
1. अपने मौजूदा Amazon अकाउंट का उपयोग करके या एक नया Amazon अकाउंट बनाकर Amazon Flex के लिए साइन अप करें।
2. उन प्रश्नों के उत्तर दें जिनका उपयोग हम बैकग्राउंड चेक के लिए करेंगे।
3. पैकेज डिलीवर करने के लिए आप जिस वाहन का उपयोग करेंगे उसका प्रकार (2-व्हीलर, 3-व्हीलर, या ई-बाइक) और डिलीवरी का प्रकार (Amazon standard डिलीवरी या Amazon Now डिलीवरी) चुनें।
4. वह सेवा क्षेत्र चुनें जहां आप Amazon पैकेज पिकअप और डिलीवर करेंगे।
5. Amazon के साथ डिलीवरी करने के लिए सर्वोत्तम तरीकों को सीखने के लिए वीडियो देखें।
6. टैक्स और भुगतान विवरण प्रदान करें।

• 2-व्हीलर या ई-बाइक के लिए 18+ वर्ष; 3-व्हीलर (वाणिज्यिक) के लिए 20+ वर्ष की आयु होनी चाहिए
• कम से कम 3GB रैम के साथ एंड्रॉइड वर्जन 13.0 या उससे ऊपर का फोन होना चाहिए । आपके डिवाइस में फ्लैश के साथ कैमरा, GPS लोकेशन सर्विसेज, और वॉइस और डेटा कनेक्टिविटी के साथ एक्टिव सिम होना चाहिए
• वैध पैन (परमानेंट अकाउंट नंबर) कार्ड होना चाहिए
• बचत या चालू बैंक खाता होना चाहिए
• 2-व्हीलर, 3-व्हीलर, या ई-बाइक होना चाहिए जो सभी लागू कानून और सुरक्षा आवश्यकताओं को पूरा करता हो। 2-व्हीलर या ई-बाइक पर हेलमेट पहनना अनिवार्य है।
• 2-व्हीलर या 3-व्हीलर के लिए, वैध ड्राइविंग लाइसेंस, रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट (RC), इंश्योरेंस सर्टिफिकेट, और प्रदूषण प्रमाणपत्र (PUC) होना चाहिए।
• ई-बाइक के लिए, बैटरी से चलने वाला वाहन जो संबंधित नियमों को पूरा करता हो, और ई-बाइक छूट प्रमाणपत्र होना चाहिए।**

आप Amazon Flex प्रोग्राम के लिए रजिस्टर करने हेतु या तो Amazon.in पर अपना मौजूदा अकाउंट इस्तेमाल कर सकते हैं या नया अकाउंट बना सकते हैं।

आपको हमारी थर्ड-पार्टी बैकग्राउंड वेरिफिकेशन एजेंसी द्वारा बैकग्राउंड चेक को सफलतापूर्वक पूरा करना होगा, जिसमें आपके पते, ड्राइविंग लाइसेंस, और आपराधिक रिकॉर्ड (यदि कोई हो) का सत्यापन शामिल हो सकता है।

**ई-बाइक का मतलब "बैटरी से संचालित वाहन" से है जो केंद्रीय मोटर वाहन नियम, 1989 (CMVR) के साथ पढ़े जाने वाले मोटर वाहन अधिनियम, 1988 और अन्य संबंधित नियमों के प्रावधानों के तहत मोटर वाहन नहीं माना जाता है। ई-बाइक के लिए अधिनियम और नियमों से छूट का दावा करने वाले ऐसे वाहन के लिए अधिकृत परीक्षण एजेंसी से संबंधित प्रमाणपत्र की आवश्यकता होती है।

आप Amazon.in पर मौजूद मौजूदा अकाउंट का उपयोग कर सकते हैं या Amazon Flex प्रोग्राम के लिए रजिस्टर करने के लिए एक नया अकाउंट बना सकते हैं।

आपको हमारी तृतीय-पक्ष पृष्ठभूमि सत्यापन एजेंसी द्वारा पृष्ठभूमि की जांच भी सफलतापूर्वक पूरी करनी होगी, जिसमें आपके पते, ड्राइविंग लाइसेंस और आपराधिक रिकॉर्ड (यदि कोई हो) का सत्यापन शामिल हो सकता है।

Amazon उन ड्राइवरों को कवर करता है जो Amazon Flex के साथ Group Personal Accident और Medical Coverage insurance पॉलिसियों के तहत Care Insurance (बीमाकर्ता) के साथ सक्रिय रूप से डिलीवरी कर रहे हैं, आपको बिना किसी कीमत के, बशर्ते कि आपने ऑनबोर्डिंग के दौरान बीमा पृष्ठ पर नियम और शर्तों को स्वीकार कर लिया हो। Group Personal Accident आकस्मिक चोटों या मृत्यु के मामले में वित्तीय मुआवजा और बाह्य रोगी उपचार चिकित्सा खर्चों की प्रतिपूर्ति प्रदान करती है। Group Medical Coverage अस्पताल में भर्ती होने की स्थिति में कवर प्रदान करता है जिसमें कैशलेस दावे शामिल हैं जो नेटवर्क अस्पतालों को सीधे सीमा तक Care Insurance बिल करने में सक्षम बनाता है, जिससे आपको अस्पताल में अग्रिम भुगतान करने की आवश्यकता समाप्त हो जाती है। ये बीमा केवल आपको कवर करेंगे और तब तक वैध रहेंगे जब तक आप Amazon Flex के साथ सक्रिय रूप से डिलीवरी कर रहे हों। यहां कुछ विवरण दिए गए हैं:

Group Personal Accident
1) रुपये का दुर्घटना मृत्यु कवरेज 5,00,000/-
2) 5,00,000/- रुपये तक स्थायी विकलांगता कवरेज
3) अधिकतम 104 सप्ताह के लिए प्रति सप्ताह 5,000/- रुपये तक की कुल अस्थायी विकलांगता कवरेज
4) बाह्य रोगी उपचार कवरेज 10,000/- रुपये तक

Group Medical Coverage
1) अस्पताल में भर्ती कवरेज 1,00,000/- रुपये तक

ये बीमा आपके परिवार के सदस्यों/दोस्तों सहित किसी अन्य तीसरे पक्ष या आपकी संपत्ति को हुए नुकसान या अन्य तीसरे पक्ष के दावों से संबंधित किसी भी घटना को कवर नहीं करेंगे। आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप अपने वाहन के लिए एक सक्रिय तृतीय-पक्ष देयता बीमा, और/या लागू कानून द्वारा आवश्यक किसी अन्य बीमा को बनाए रखें। कृपया ध्यान दें कि बीमा पॉलिसी की शर्तें और कवरेज समय-समय पर बदल सकते हैं और इस अनुभाग को तदनुसार अपडेट किया जाएगा।

आपकी पृष्ठभूमि की जांच में आमतौर पर लगभग 2 से 5 कार्यदिवस लगेंगे। यदि आपकी पृष्ठभूमि की जांच के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमारे पृष्ठभूमि सत्यापन भागीदार से 022 43518017 पर संपर्क करें या उन्हें bgc_support@idfy.com पर ईमेल करें।

ऐप डाउनलोड

Android 13 या उसके बाद वाले वर्ज़न वाला Android डिवाइस। कृपया ध्यान दें कि निम्नलिखित Android डिवाइस मॉडल Amazon Flex ऐप के साथ इस्तेमाल के लिए समर्थित नहीं हैं:

Cat S42
Crosscall Core-M5
Moto G Pure
Motorola Edge 50 Fusion
Realme 6 Pro
Realme Narzo 20
Redmi Note 8
Redmi Note 8T
Redmi Note 8 Pro
Redmi 9
Redmi Note 9
Galaxy A20s
LG K41S
Motorola Moto E22i
Oppo A57
Realme 6i
Realme C15
Realme X2 Back Cover
Redmi A1
Sharp AQUOS sense4 lite
TCL 406
Vivo Y11
Vivo Y12
Vivo Y16
Xiaomi Mi A3

• Google Play Store services enabled: Google Play Store सेवाएं चालू हैं
• RAM मेमोरी 3GB या अधिक
• कम से कम 5 मेगापिक्सल कैमरा
• कम से कम 4500mAh बैटरी
• GPS लोकेशन सेवाएं
• SIM card - सिम कार्ड

Android उपकरणों को Google के सुरक्षा मानकों के अनुरूप होना चाहिए। Google Play प्रोटेक्ट सक्षम होने के साथ डिवाइस को गैर-रूट भी किया जाना चाहिए।
आप इस सुविधा को चालू करने के तरीके के बारे में निर्देश यहाँ पा सकते हैं।

अमेज़न फ्लेक्स ऐप को केवल मोबाइल फ़ोन से ही डाउनलोड किया जा सकता है। ऐप डाउनलोड करने के लिए, Google Play Store में 'अमेज़न फ्लेक्स' खोजें। वैकल्पिक रूप से, हमारे डाउनलोड ऐप पेज पर जाएं।

यदि आप ऐप का उपयोग करते समय किसी तकनीकी त्रुटि का सामना करते हैं, तो यह साइन आउट करने और ऐप में वापस आने का प्रयास करने में मदद करता है । आप सहायता के लिए तत्काल सहायता के लिए कॉल कर सकते हैं। आप मेन्यू बटन पर टैप करके फीडबैक सबमिट कर सकते हैं , फिर फीडबैक पर टैप करें या आप समाधान के लिए निम्नलिखित जानकारी amazonflex-support@amazon.in पर ई-मेल भी कर सकते हैं:

खाता सेटअप

यदि आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1) Amazon.in पर जाएं।
2) साइन इन पर क्लिक करें।
3) पासवर्ड के आगे, 'अपना पासवर्ड भूल गए?' पर क्लिक करें।
4) स्क्रीन पर दिए गए स्टेप्स को फॉलो करें।

यदि आप पहले से Amazon.in में साइन इन हैं, तो आप अपना खाता फिर लॉगिन और सुरक्षा पर क्लिक करके अपना पासवर्ड बदल सकते हैं।

आप इन चरणों का पालन करके अपना ईमेल पता अपडेट कर सकते हैं:

1) Amazon.in में उस ईमेल पते और पासवर्ड का उपयोग करके साइन इन करें जो वर्तमान
में आपके Amazon Flex खाते से संबद्ध है।
अपना खाता > लॉगिन और सुरक्षा पर क्लिक करें।
ईमेल के आगे, संपादित करें पर क्लिक करें।
अपना नया ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करें, और फिर परिवर्तन सहेजें पर क्लिक करें।

Amazon Flex ऐप में, मेनू> सहायता> हमसे संपर्क करें> हमें अपना पसंदीदा
क्षेत्र या पिक-अप स्टेशन बताने के लिए एक ईमेल भेजें टैप करें। अमेज़ॅन पुष्टि करेगा कि आपका पिक-अप स्टेशन अपडेट किया गया है या नहीं। अगर हम वापस पुष्टि करते हैं कि आपका वितरण क्षेत्र अपडेट कर दिया गया है, तो अपने कैलेंडर में अपनी उपलब्धता को साफ़ करना सुनिश्चित करें ताकि आपको अपने पुराने वितरण क्षेत्र में ऑफ़र असाइन न किए जाएं।

कृपया ध्यान दें, अपने क्षेत्र या पिकअप स्टेशन को अपडेट करने के लिए आपको एक सक्रिय Amazon Flex डिलीवरी पार्टनर होना चाहिए। यदि आप पंजीकरण या ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया में हैं, तो आपको बदलाव का अनुरोध करने से पहले ऐप में एक क्षेत्र और पिकअप स्टेशन का चयन करना होगा।

सुनिश्चित नहीं हैं कि किस क्षेत्र या वितरण क्षेत्र का अनुरोध किया जाए? अधिक जानने के लिए हमारे locations page स्थान पृष्ठ देखें ।

यदि आप program के नियमों और शर्तों का पालन करने में विफल रहते हैं तो Amazon आपके account को deactivate कर सकता है। यदि आपको लगता है कि हमने कोई गलती की है, तो कृपया ऐसी सूचना मिलने के 10 दिनों के अंदर अतिरिक्त जानकारी प्रदान करते हुए amazonflex-support@amazon.in पर email करें।

शेड्यूलिंग डिलीवरी ब्लॉक

हमारे ब्लॉकों की उपलब्धता के आधार पर, जब यह आपके लिए सुविधाजनक हो, तो आप डिलीवरी कर सकते हैं। आप उसी दिन काम करने के लिए कोई भी उपलब्ध डिलीवरी ब्लॉक चुन सकते हैं या भविष्य के लिए उपलब्धता सेट कर सकते हैं।

पूरे दिन उपलब्ध ऑफ़र देखने के लिए अमेज़न फ्लेक्स होम स्क्रीन पर आगामी ऑफ़र पर टैप करें। अगर कोई ऑफ़र आपकी ज़रूरतों को पूरा करता है, तो ऑफ़र पर टैप करें और फिर शेड्यूल करने के लिए स्वाइप करें। यदि हम ऑफ़र अनुरोध की पुष्टि करते हैं तो आपके कैलेंडर में एक आरक्षण जोड़ा जाएगा।

जब आप किसी ऑफ़र को शेड्यूल करते हैं, तो आपको ऐप में एक पुष्टिकरण संदेश प्राप्त होगा। अपने आगामी डिलीवरी ब्लॉक देखने के लिए, कैलेंडर पर जाएं। नारंगी बिंदु इंगित करते हैं कि उस तिथि पर आपके पास एक पुष्टिकृत डिलीवरी ब्लॉक है।

सलेटी पृष्ठभूमि का अर्थ है कि आपने उस दिन के लिए उपलब्धता सेट नहीं की है, या वह दिन बीत चुका है। नारंगी बिंदु इंगित करते हैं कि आपने उस दिन डिलीवरी ब्लॉक के लिए एक प्रस्ताव स्वीकार कर लिया है। यदि आप डिलीवरी ब्लॉक नहीं कर सकते हैं या देर से जा रहे हैं, तो आपको समय से कम से कम 45 मिनट पहले इसे जब्त कर लेना चाहिए।

यदि आप अनुमान लगाते हैं कि आप डिलीवरी ब्लॉक के लिए देर से या अनुपलब्ध होंगे, तो Amazon Flex ऐप में कैलेंडर पर जाएं, शेड्यूल किए गए ब्लॉक के दिन पर टैप करें, और ब्लॉक शुरू होने के समय से कम से कम 45 मिनट पहले Forfeit Block पर टैप करें।

अमेज़ॅन फ्लेक्स उन डिलीवरी पार्टनर्स के लिए एक लचीला अवसर प्रदान करता है जो खाली समय को पूरक या अंशकालिक आय में बदलना चाहते हैं। डिलीवरी ब्लॉक की गारंटी नहीं है और उपलब्धता के अधीन हैं।

डिलीवरी करना

एक स्वतंत्र ठेकेदार के रूप में, आप अपनी डिलीवरी में सहायता के लिए अपने साथ कुछ भी ला सकते हैं और आप Amazon Flex के साथ डिलीवरी करते समय अपनी पोशाक चुनने के लिए स्वतंत्र हैं। हालांकि, सुरक्षा कारणों से, आपके लिए अपने निर्धारित ब्लॉक के लिए स्टेशन पर आते समय बंद जूते (आगे और पीछे दोनों) पहनना और हेलमेट (चेनस्ट्रैप और फेस शील्ड के साथ ISI4151) लाना अनिवार्य है ।

आपकी मुलाकात एक Amazon प्रोसेस सहयोगी से होगी जो आपसे पहचान के लिए पूछेगा और आगमन कोड को स्कैन करने के लिए आपके ऐप का उपयोग करने के लिए कहेगा। फिर आपको अपने निर्दिष्ट आदेश स्थान पर निर्देशित किया जाएगा।

जब आप Amazon Delivery स्टेशन पर पहुँचें, तो कृपया अपना वाहन निर्धारित स्थान पर पार्क करें।
ऐप में स्वाइप आई हैव अराइव्ड, और Amazon Flex रिपोर्टिंग स्थान को इंगित करने वाले पोस्ट किए गए संकेतों को देखें। आपको Amazon स्टेशन की टीम मिलेगी, जो आपकी आईडी की जांच करेगी और आपको ऐप के साथ स्कैन करने के लिए एक आगमन क्यूआर कोड प्रदान करेगी। सभी पैकेजों को स्कैन और लोड करने के बाद, समाप्त करने के लिए स्वाइप करें पर टैप करें, और पैकेज वितरित करने के साथ आगे बढ़ें।

Amazon Flex के मैप्स और नेविगेशन विशेष रूप से डिलीवरी ड्राइवरों की जरूरतों के लिए विकसित किए गए हैं। इनमें कई सुविधाएं शामिल हैं जैसे आपातकाल के दौरान सुरक्षित रहने के तरीकों के बारे में अलर्ट, सड़क के सही किनारे पर पहुंचने के निर्देश, डिलीवरी स्थान की आसान पहचान के लिए हाइलाइट किए गए बिल्डिंग आउटलाइन, और वर्तमान स्टॉप पर पहुंचते समय अगले स्टॉप तक का रास्ता मैप पर देखने की क्षमता।

यदि आप चाहें तो आप अपने पहले से इंस्टॉल किए गए थर्ड पार्टी मैप ऐप्स का उपयोग करने का विकल्प भी चुन सकते हैं। ऐसा करने के लिए, Amazon Flex ऐप पर स्टार्ट ट्रैवल पर टैप करने के बजाय, तिरछे तीर वाले आइकन पर टैप करें, फिर सूची में से किसी एक ऐप पर टैप करें। थर्ड-पार्टी मैप ऐप का उपयोग करने के बाद, Amazon Flex ऐप पर वापस जाने के लिए Amazon Flex आइकन पर टैप करें।

डिलीवरी रूट्स इस तरह डिज़ाइन किए गए हैं कि उन्हें निर्धारित ब्लॉक समय के भीतर सुरक्षित रूप से पूरा किया जा सके, जिसमें पैकेज का आकार और वजन, ड्राइविंग दूरी, मौसम और सड़क की स्थिति, और अन्य कारकों को ध्यान में रखा जाता है।

Amazon Now ब्लॉक्स आमतौर पर 4 घंटे लंबे होते हैं। इनमें Amazon Now पिकअप स्थान से 4 किलोमीटर तक की दूरी पर स्थित ग्राहकों की कई डिलीवरी शामिल होती हैं, और अगले ऑर्डर को पिक करने के लिए हर डिलीवरी के बाद आपको Amazon Now पिकअप स्थान पर वापस आना होता है। हर ऑर्डर पूरा करने के बाद, Amazon Flex ऐप आपको Amazon Now पिकअप स्थान तक वापस आने का रास्ता दिखाएगा।

एक बार जब आप असाइन किए गए सभी पैकेजों का प्रयास करना समाप्त कर लेते हैं, तो आपको बिना डिलीवर किए गए पैकेज,
अपना बैग, मोबाइल भुगतान उपकरण और एकत्र की गई नकदी को मूल पिकअप स्थान पर वापस करना होगा। तुम्हारी
यदि आप डिलीवरी सेवा की आवश्यकताओं को पूरा करने में विफल रहते हैं तो Amazon Flex के लिए पात्रता प्रभावित होगी। एक बार जब आप
हैंडओवर पूरा कर लेते हैं, तो आप जाने के लिए अच्छे हैं, लेकिन अधिक उपलब्ध ब्लॉकों की जांच करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।

यदि आप कोई ऑर्डर देने का प्रयास करते हैं और ग्राहक किसी या सभी पैकेजों को अस्वीकार करता है, तो पैकेज को स्कैन करें
और ऐप में स्थिति को “अस्वीकार” में अपडेट करें, और ग्राहक की प्रतिक्रिया के आधार पर कारण नोट करें।
ग्राहक एक आदेश को अस्वीकार कर सकते हैं यदि उन्होंने अपना विचार बदल दिया है, उनके पैकेज उनके आदेश से मेल नहीं खाते हैं, या यदि
उन्हें लगता है कि पैकेज क्षतिग्रस्त हो गया है। अपने ब्लॉक के अंत में, कृपया किसी भी वितरित नहीं
किए गए पैकेजों को उनके मूल पिकअप स्थान पर वापस कर दें। तीसरे पक्ष के स्टोर से लिए गए ऑर्डर के लिए, वापसी क्षेत्र
ऑर्डर पिकअप क्षेत्र के समान होता है।
यदि कोई ग्राहक पैकेज को अस्वीकार करता है तो आपकी विश्वसनीयता रेटिंग प्रभावित नहीं होगी मैं ग्राहक

Amazon के ग्राहक आपसे या तो अपने Amazon Pay खाते में शेष राशि लोड करने के लिए कह सकते हैं या आपको इसे नकद के रूप में प्रदान करने के लिए कह सकते हैं। कृपया तदनुसार ग्राहक के निर्देशों का पालन करें

Amazon.in: आपको Amazon.in पैकेज रात 9 बजे तक पहुंचा देना चाहिए, लेकिन हम समझते हैं कि कभी-कभी अप्रत्याशित देरी होती है, जैसे कि देर से प्रेषण, जिसके कारण आप देर से चल सकते हैं। जब आप इन देरी के कारण देरी से चल रहे हों, तो कृपया रात 9:30 बजे तक डिलीवरी जारी रखें ताकि ग्राहकों को उस दिन भी उनके पैकेज मिल सकें। रात 9:30 बजे से पहले दिया गया कोई भी पैकेज आपकी स्थिति को प्रभावित नहीं करेगा। अगर आपके पास अभी भी रात 9:30 बजे पैकेज डिलीवर नहीं हुए हैं, तो कृपया उन्हें अगले दिन सुबह 10 बजे तक अपने डिलीवरी स्टेशन पर वापस कर दें।

Prime Now: प्राइम नाउ के लिए डिलीवरी ब्लॉक आधी रात तक शेड्यूल किए जा सकते हैं। यदि आपके पास अभी भी मध्यरात्रि में पैकेज वितरित नहीं हुए हैं, तो कृपया उन्हें उसी दिन मूल पिक-अप बिंदु पर वापस कर दें। तीसरे पक्ष के स्टोर से लिए गए ऑर्डर के लिए, वापसी क्षेत्र ऑर्डर पिकअप क्षेत्र के समान होता है,

सुरक्षा

सुरक्षा के प्रति हमारी गहरी प्रतिबद्धता Amazon Flex में हर चीज के लिए हमारे दृष्टिकोण का मार्गदर्शन करती है। अधिक जानकारी के लिए, Amazon Flex के सुरक्षा पेज पर जाकर उन कुछ तरीकों के बारे में जानें, जिन्हें हम सुरक्षा को प्राथमिकता देते हैं, ताकि आप आत्मविश्वास के साथ कमा सकें और डिलीवर कर सकें।

आपकी सुरक्षा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। यदि आपको कभी भी किसी डिलीवरी स्थान पर असुरक्षित महसूस होता है, तो आप Amazon Flex ऐप के माध्यम से ड्राइवर सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं, साथ ही अन्य सुरक्षा संबंधी चिंताओं की भी रिपोर्ट कर सकते हैं। Amazon Flex ऐप में आपको सुरक्षित रखने में मदद करने के लिए कई सुविधाएं हैं जैसे सुरक्षित ग्राहक चैट और अनुकूलित मैप्स। अधिक जानने के लिए, हमारा Amazon Flex सुरक्षा वेबपेज देखें।

सभी Amazon Flex ब्लॉक्स इस तरह डिज़ाइन किए गए हैं कि उन्हें निर्धारित ब्लॉक समय के भीतर सुरक्षित रूप से पूरा किया जा सके, जिसमें पैकेज का आकार और वजन, ड्राइविंग दूरी, मौसम और सड़क की स्थिति, और अन्य कारकों को ध्यान में रखा जाता है।

डिलीवरी स्टेशन पर सभी को बंद एड़ी और पंजे वाले जूते पहनने होंगे। हम दृढ़ता से सलाह देते हैं कि आप सुरक्षा जैकेट भी पहनें। 2-व्हीलर और ई-बाइक के लिए, स्थानीय कानून के अनुपालन में आपको हेलमेट पहनना आवश्यक है। हम चिनस्ट्रैप और फेस शील्ड वाला हेलमेट पहनने की सलाह देते हैं।

कमाई

आप Amazon Flex ऐप की 'Earnings' स्क्रीन पर अपने pay को ट्रैक कर सकते हैं। Amazon Flex साइन अप के दौरान आपके द्वारा प्रदान किए गए बैंक खाते में डायरेक्ट डिपॉज़िट के माध्यम से अगले दिन की शुरुआत में पेमेंट की प्रक्रिया करता है। कृपया ध्यान दें कि Amazon या बैंक की ओर से सिस्टम/सर्वर के रखरखाव के कारण कभी-कभी आपके भुगतान में देरी हो सकती है । नीचे एक उदाहरण दिया गया है कि पूर्ण किए गए ब्लॉकों के लिए आपके खाते में पेमेंट कब जमा की जाएगी:

ब्लॉक समय

वीक के किसी भी दिन 0000 बजे से 2359 बजे के बीच पूरे किए गए ब्लॉक का पेमेंट

मुझे कब पेमेंट किया जाएगा?

अगले चयन किये गए पेमेंट दिवस पर 9 AM IST। होगा यदि आपका IFSC और खाता संख्या दोनों Amazon Flex पोर्टल में अपडेट हैं तो.

जिस दिन आप पेमेंट प्राप्त करना चाहते हैं, उसे चुनने के लिए Amazon Flex ऐप में लॉग इन करें। सेटिंग्स > व्यक्तिगत जानकारी > पेमेंट पर जाएँ। आपके वर्तमान पेमेंट शेड्यूल के अंतिम दिन सभी पेमेंट न की गई earnings जारी होते ही आपका नया चयन प्रभावी हो जाएगा।

कमाई के अनुमान एक अनुमानित समय अवधि (जिसे ब्लॉक कहा जाता है) पर आधारित हैं। डिलीवरी रूट्स इस तरह डिज़ाइन किए गए हैं कि उन्हें निर्धारित ब्लॉक समय के भीतर सुरक्षित रूप से पूरा किया जा सके, जिसमें पैकेज का आकार और वजन, ड्राइविंग दूरी, मौसम और सड़क की स्थिति, और अन्य कारकों को ध्यान में रखा जाता है। हालांकि, प्रति डिलीवरी वास्तविक समय अलग-अलग हो सकता है (क्योंकि कभी-कभी, यह अपेक्षित समय से कम या थोड़ा अधिक समय ले सकता है)।

Amazon Now डिलीवरी के लिए, ऑफर में ब्लॉक पिकअप स्थान, अवधि और कमाई की सीमा दिखाई जाती है। कमाई की सीमा में ब्लॉक की न्यूनतम वेतन और अनुमानित संभावित कमाई शामिल है, जो स्थान और अवधि पर निर्भर करती है। हालांकि अनुमानित संभावित कमाई गारंटीड नहीं है, यह आपके क्षेत्र में समान डिलीवरी ब्लॉक्स वाले डिलीवरी पार्टनर्स द्वारा उन्हें दिए गए ऑर्डर को पूरा करके कमाई गई राशि पर आधारित है। यदि आप ब्लॉक को जल्दी समाप्त करने का चयन करते हैं, तो आपकी कमाई वास्तविक प्रदान की गई सेवाओं और आपकी उपलब्धता के आधार पर आनुपातिक रूप से की जाएगी, जिससे कमाई अनुमानित न्यूनतम से कम हो सकती है।

सप्ताह भर की कमाई सरकार के अनुसार 1% के विदहोल्डिंग टैक्स के अधीन होगी। विनियम। कुल भुगतान करों का शुद्ध होगा । उदाहरण के लिए: यदि आप सप्ताह के दौरान 1000 रुपये कमाते हैं, तो आपको अपने खाते में 990 रुपये प्राप्त होंगे,

भारत में Amazon Flex के लिए ड्राइव करने के लिए पैन कार्ड अनिवार्य है। आपको हमारे टैक्स इंटरव्यू पेज में इसे उपलब्ध कराना होगा। यदि आपके पास पैन कार्ड नहीं है, तो कृपया इसके लिए आवेदन करें।

Standing

आपकी Standing आपको बताती है कि आप Amazon फ्लेक्स प्रोग्राम में कैसा प्रदर्शन कर रहे हैं। यह पांच area से बना है: टाइम पर arrival, On-time cancel करना, डिलीवरी पूरा करना, समय पर डिलीवरी, और Delivered और received करना। चार Standing हैं: Fantastic, Great, Fairऔर At Risk। यदि आपकी Standing Fantastic या Great है, तो आप अच्छा कर रहे हैं! अच्छा काम करते रहें। यदि आपकी Standing Fair है, तो Standing डिटेल पेज पर improve करने के तरीके के बारे में टिप्स देखें। अगर आपकी Standing At Risk है और आप इसे जल्द नहीं सुधारते हैं, तो हो सकता है कि अब आप Amazon Flex के साथ डिलीवर करने के eligible न हों।

हम जानते हैं कि कभी-कभी ऐसी चीजें होती हैं जो आपके नियंत्रण से बाहर होती हैं। हम automatically रूप से इनमें से कई मुद्दों को ध्यान में रखते हैं - जैसे ट्रैफ़िक, दिन का समय, स्टेशन की देरी और खराब मौसम। यदि आपको कोई समस्या आती है या आपके कोई प्रश्न हैं, तो आप हमेशा सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं।

आपकी Standing में शामिल सब कुछ महत्वपूर्ण है, इसलिए सभी पांच area पर ध्यान दें: टाइम पर arrival, On-time cancel करना, On-time डिलीवरी करना,डिलीवरी पूरा करना, और Delivered और received करना।

आपका Standing डिटेल पेज आपको बताएगा कि आप किनमें अच्छा कर रहे हैं और किनमें सुधार की आवश्यकता है (importance के ऑर्डर में)। बेहतर करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी और टिप्स को पढ़ने के लिए किसी भी factor पर टैप करें।

यदि आप डिलीवरी continue रखते हुए improve करते हैं, तो आप देखेंगे कि आपकी Standing में भी सुधार हुआ है। समय के साथ, आपकी पिछली डिलीवरी को आपके against नहीं गिना जाएगा।

नीतियाँ

Amazon की सख्त जीरो-टॉलरेंस ड्रग और अल्कोहल पॉलिसी है। Amazon Flex के साथ डिलीवरी करते समय आपको ड्रग्स या अल्कोहल के प्रभाव में नहीं होना चाहिए। आप Amazon Flex की उचित संदेह नीति के बारे में अधिक जानकारी यहाँ पा सकते हैं।

ड्राइव करने के लिए तैयार?

ऐप प्राप्त करें

ऑनबोर्डिंग प्रश्न?

888-282-5530 daily, 9am-9pm ET

amazonflex-support@amazon.ca

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